Cómo obtener el compromiso de los colaboradores?

Es una pregunta que bien merece la pena responder, considerando que es uno de los principios sobre los que se basa la Norma ISO 9001, y debido a su importancia para el logro de cualquier objetivo organizacional.

El artículo presenta un estudio realizado en el que se indican 40 factores o aspectos (acá se les llama drivers) que se deben intervenir en una organización. Si quieres saber cómo lo hacen en la tuya, lee el artículo aquí.